Nel settore della grande distribuzione organizzata (GDO), la gestione efficiente degli impianti, delle attrezzature e degli interventi manutentivi è fondamentale per garantire continuità operativa, sicurezza e conformità normativa. I supermercati, in particolare, affrontano sfide complesse legate alla gestione di molteplici asset dislocati su più sedi. Claster FM nasce per rispondere a queste esigenze, offrendo una piattaforma digitale avanzata per il facility management dedicata anche alla GDO.
Gestione centralizzata degli asset: visibilità totale e controllo in tempo reale
Claster FM permette una gestione degli asset altamente strutturata. Ogni impianto o attrezzatura può essere censito all’interno della piattaforma con informazioni dettagliate, documentazione tecnica, manuali d’uso e storico manutentivo.
Grazie all’identificazione tramite QR Code, è possibile associare ogni asset a un codice univoco, semplificando l’accesso alle informazioni anche dal campo. Il personale può così visualizzare la scheda tecnica dell’impianto, aprire un ticket o avviare una richiesta di intervento direttamente da smartphone, riducendo drasticamente i tempi di segnalazione. Leggere il QR code durante lo svolgimento degli interventi di manutenzione aiuta a garantire che le attività previste vengano effettivamente svolte su tutti gli asset previsti senza errori od omissioni.
Manutenzione preventiva e straordinaria: niente più imprevisti
Uno dei maggiori vantaggi di Claster FM è la possibilità di pianificare in anticipo la manutenzione ordinaria, evitando guasti e fermi imprevisti. La piattaforma consente di impostare interventi ricorrenti per frigoriferi, impianti elettrici, climatizzazione, scaffalature e altre strutture critiche per i supermercati.
In caso di anomalie, è possibile aprire un ticket di manutenzione straordinaria in tempo reale. Il sistema permette di assegnare le attività ai fornitori predefiniti, monitorare lo stato di avanzamento degli interventi, verificare SLA e tempi di risposta, garantendo una gestione fluida e tracciabile.
Segnalazioni
Comodo e rapido servizio di pre-ticketing: gli operatori abilitati che già operano nel centro, possono segnalare al site manager eventuali anomalie o difformità su un asset, tramite scansione del QR code o lettura tag RFID, con la possibilità di caricare foto, indicare riferimenti agli asset coinvolti e scegliere il livello di gravità.
In seguito all’invio di una segnalazione il site manager riceve una notifica in tempo reale, permettendogli di ignorare il problema o convertirlo in ticket per richiedere l’intervento di uno o più fornitori.
Registro antincendio
Claster FM mantiene aggiornato il tuo Registro antincendio elettronico in cloud, quindi sempre disponibile, con le manutenzioni ordinarie e straordinarie, indicando eventuali note e con ogni riga cliccabile che ti porta direttamente a quell’intervento in Claster FM.
Ogni mese una copia del Registro antincendio ti viene inviata per email e una copia viene salvata nella tua VDR in Claster, il repository in cui salvare e condividere i tuoi documenti relativi a building, asset, pratiche, ecc.
Conformità normativa e sicurezza: il supermercato sempre a norma
La conformità alle normative italiane in materia di manutenzione degli impianti, antincendio e sicurezza sul lavoro è un aspetto fondamentale nella gestione di ogni punto vendita. Claster FM integra strumenti per la gestione documentale e il monitoraggio delle scadenze normative.
Con la Virtual Data Room, tutti i documenti — dai certificati antincendio alle dichiarazioni di conformità — sono sempre disponibili e consultabili online. Le notifiche automatiche aiutano i responsabili a non dimenticare nessuna scadenza importante, riducendo i rischi di sanzioni e garantendo ambienti sicuri per dipendenti e clienti.
Accessibilità, mobilità e rapidità: tutto a portata di mano
L’operatività in mobilità è una priorità per chi gestisce più punti vendita. L’app mobile di Claster FM, disponibile per Android e iOS, consente di lavorare anche in assenza di connessione internet, rendendo più efficiente il lavoro del personale tecnico.
Grazie alle notifiche push e alla possibilità di caricare foto o allegati direttamente da smartphone, ogni attività viene documentata e tracciata in tempo reale. Un vantaggio strategico per la gestione di emergenze e la qualità del servizio.
Claster FM rappresenta una soluzione concreta per i supermercati che desiderano ottimizzare la gestione operativa, aumentare l’efficienza, ridurre i costi e garantire il rispetto delle normative. La digitalizzazione dei processi di facility management non è più un’opzione, ma una scelta strategica per restare competitivi nel mercato della GDO.
Se gestisci una catena di supermercati o un singolo punto vendita e vuoi migliorare il controllo e la manutenzione delle tue strutture, Claster FM è la piattaforma che fa per te.